В этой статье описывается процедура обмена железнодорожных билетов. Например обмен на более билета на более удобное время для вас или на другой поезд.
Обмен билетов на поезд производится путем сдачи старого билета, и покупки нового. То есть, обмен это две операции не связанные между собой.
О чем требуется знать возвращая билет
Детальное описание операции возврата описано в отдельной статье из Справочной.
При возврате железнодорожного билета вы потеряете часть суммы. Эта сумма складывается с 4-ех комиссий. Размер комиссий зависит от времени сдачи билета и типа поезда на который вы покупали билет. То есть за деньги от старого билета вы не сможете купить новый. Деньги вам вернут в тот же момент, если вы сдаете бумажный билет на кассе вокзала, если вы покупали его за наличные. В остальных случаях (при покупке через интернет, безналичный расчет) деньги вам будут возвращены до в срок до 30 рабочих дней.
Отправиться в поездку по вашему билету другой человек не сможет, потому что билет проводя операцию придется сдать, а он окажется в свободном доступе для покупки только через 2-8 часов, и его сможет выкупить любой желающий, как только он появиться в продаже.
Возврат старого билета и покупка нового
Если вы покупали билет через интернет, то вы можете воспользоваться личным кабинетом при наличии регистрации на сайте , если вы не прошли регистрацию, то в письме-подтверждении о покупке железнодорожного билета потребуется перейти по ссылке на страницу возврата билета. После сдачи билета вы можете купить новый.
Сдавая билет на кассе вокзала уточните, работают ли необходимая вам касса на возврат. Обычно на каждой кассе можно произвести возврат и купить новый билет.
Приятных вам воспоминаний и положительных эмоций под стук колес поезда!
